Wie müssen die Verwaltung, Ressourcen und Rechtsrahmen auf neue Sicherheitsanforderungen reagieren? Was muss der verwaltungspolitische Ansatz sein, um emphatisch mit der jungen Generation umzugehen? Wie kann ein konstruktiver Dialog zwischen Bund, Kommunen und Bürgerinnen und Bürgern aussehen? Welche Rolle spielen Kundenorientierung, Mindset und Zusammenarbeit? Was können Sozialversicherungen und die Verwaltung voneinander lernen, um gemeinsam Reformideen zu entwickeln, digitale Chancen zu nutzen und Bürgerbedürfnisse zu berücksichtigen?