In diesem Vortrag zeigen Julian Ermert und Christin Ankert von der European IT Consultancy EITCO GmbH anhand vielfältiger Beispiele, wie modernes und zeitgemäßes Wissensmanagement für Mitarbeitende und Kunden in der öffentlichen Verwaltung gestaltet werden kann. Die Prinzipien: vielseitig, ansprechend, leicht verständlich und KI-unterstützt.