Anträge sind das tägliche Brot von Krankenkassen und Sozialversicherungen – aber nicht jeder Antrag ist gleich dringend oder gleich relevant. Oft stapeln sich Fälle und die Ressourcen sind knapp. Wie schafft man es, die wirklich wichtigen Anträge schnell und fair zu bearbeiten, ohne dass andere liegen bleiben?

In diesem Best-Practice-Vortrag zeigen wir, wie Künstliche Intelligenz Struktur in komplexe Entscheidungsprozesse bringt. Sie erfahren, wie smarte Methoden helfen, Dringlichkeit von Dramatik zu unterscheiden, Transparenz zu schaffen und Mitarbeitende von Routinelast zu entlasten. Das Ergebnis: mehr Effizienz, bessere Entscheidungen und zufriedene Antragsteller – eine Altersvorsorge, die sich auch für Abläufe lohnt.