Tausende Prozesse, hunderte Fachverfahren: Wie können Kommunen und Behörden trotz knapper Haushalte und Fachkräfte moderne digitale Leistungen liefern? Der entscheidende Hebel sind cloud-basierte Plattformen, im Backend für die Verwaltung, in Front für Bürger*innen und Unternehmen. Idealerweise ein Gesamtökosystem, das einmal entwickelte Services technisch, rechtlich und organisatorisch breit ausrollen, integrieren und nutzen lässt.

Diskutiert werden kommunale Bedarfe, der operative Status-quo bisheriger Schritte etwa mittels öffentlicher Marktplätze und – mit Blick über den „Tellerrand“ – das dänische Plattformmodell als Beispiel eines Ende-zu-Ende-Modells.