Bürger:innen begegnet immer noch eine Vielzahl von entkoppelten digitalen Postfächern für die Kommunikation mit öffentlichen Stellen. Dieses Feld soll nun, getrieben von einer föderal einheitlichen IT-Architektur und modernen technischen Proof-of-Concepts, neu aufgestellt werden. Diese legen den Grundstein für eine zukunftsfähige föderale Kommunikationsinfrastruktur - Ende-zu-Ende-verschlüsselt und auf dem Stand der Technik., Das ermöglicht eine moderne User Experience in der digitalen Kommunikation zwischen öffentlichen Stellen, privaten Organisationen und Bürger:innen - also alles von der Zustellung von Bescheiden auf dem Handy bis zu Rückfragen an Behörden per Chat-Funktion.
Anhand dieses Vorhabens demonstrieren wir wie die öffentliche Verwaltung methodengetrieben und interföderal zukunftsfähige IT-Infrastrukturen planen und aufbauen kann.
Die föderale Zielarchitektur Postfach- und Kommunikationslösungen wurde im Auftrag des IT-Planungsrates durch das Föderalen IT-Architekturboard erarbeitet, dort unter Federführung der FITKO und der Bundesländer Freie Hansestadt Hamburg und Sachsen-Anhalt.