Nach dem flächendeckenden Rollout klassischer Systeme steht die Bundesverwaltung am Beginn einer neuen Phase der digitalen Transformation. Der Fokus verschiebt sich: Weg von der reinen Digitalisierung von Papierprozessen – hin zu intelligenten Plattformen, die nachhaltige Effizienzgewinne ermöglichen und den Umgang mit Verwaltungsinformationen grundlegend verändern. Durch den Einsatz generativer KI und digitaler Assistenten lassen sich z.B. vorhandene Dokumenten-/ und Datenbestände aktiv nutzen. Mitarbeitende profitieren von intuitiven Interaktionen mit Informationen. Dies erfolgt etwa durch dialogbasierte Zugriffe über Large Language Models. Die Plattform der Zukunft schafft dabei echte Entlastung in Zeiten des demografischen Wandels.