Viele Modernisierungsvorhaben werden als Projekte geplant: mit einem Anfang, einem Budget, Meilensteinen und einem formalen Abschluss. Öffentliche Leistungen benötigen jedoch einen dauerhaften Eigentümer, ein Betriebsbudget, Produktverantwortung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung. Dieser Think Tank untersucht den häufig schwierigsten Übergang: Wie wird aus einem erfolgreichen Projekt eine dauerhaft funktionierende öffentliche Leistung?