Programm

Tauchen Sie ein in die spannende Welt der digitalen Verwaltung in Niedersachsen! eAkte und eVorgangsbearbeitung sind Grundpfeiler des Handlungsplans zur Transformation von papiergebundenen zu elektronischen Verwaltungsprozessen. In unserem Vortrag stellen wir Ihnen das Schulungskonzept vor, das die Einführung der eAkte für 24.000 Mitarbeiter in der Landesverwaltung Niedersachsen flankiert. Wir zeigen Ihnen, wie ein ganzheitlicher Ansatz aus projektübergreifendem Change Management, Akzeptanzmanagement, Training und Vor-Ort-Unterstützung Hand in Hand geht. Erfahren Sie, wie Change Agents und Floorwalker den Erfolg im Dreiklang von Projekt, Führungskräften und Mitarbeitenden sichern. Und schließlich entdecken Sie die Möglichkeiten von Digital Adoption mit der "Orange", die nicht nur bei der Nutzung der eAkte im Arbeitsalltag Hilfe bietet, sondern auch darüber hinaus neue Chancen eröffnet. Begleiten Sie uns und lassen Sie sich inspirieren!

Die Standardisierungsagenda strukturiert die föderalen IT-Standards nach dem Lebenszyklus-Ansatz neu und hilft bei deren effizienter Steuerung.

In diesem Best-Practice-Dialog wollen wir besprechen, welchen Einflussgrößen die Standardisierungsagenda dabei ausgesetzt ist und welche Bedarfe Sie als Nutzende sehen.

Die FITKO vermittelt Ihnen einen Überblick über das Zusammenwirken der Standardisierungsagenda mit weiteren Disziplinen des IT-Planungsrats: Föderales IT-Architekturmanagement, Produktmanagement und Portfoliomanagement für die Schwerpunktthemen.

Zudem soll die nötige Transparenz durch den Zugang zu Detailinformationen geschaffen werden. Im Vortrag wollen wir mit Ihnen zu der Ausgestaltung einer zentralen Informationsplattform des IT-Planungsrats für föderale IT-Standards und Ihren konkreten Informationsbedarfen in den Dialog treten.

Die Bedeutung von Klimaschutz und Nachhaltigkeit nimmt auch in öffentlichen Institutionen zu. Nachhaltigkeitsinnovationen durch digitale Transformation („Twin Transformation“) spielen dabei eine zentrale Rolle. So muss der Wiener Gesundheitsverbund den Nachhaltigkeits- und Innovationszielen der Stadt Wien gerecht werden, welche mitunter äußerst ambitioniert sind. Dazu werden unter anderem neue und umfangreiche Akzente im Bereich des nachhaltigen Krankenhausbaus in den nächsten Jahren gesetzt – der Gesundheitsverbund nimmt dabei eine Vorreiterrolle in der Stadt ein. Dabei kommen Kriterien zur Anwendung, die zum Teil über die aktuellen Normen hinausgehen, um auch den Anforderungen kommender Jahrzehnte gerecht zu werden. Digitalisierung und die Integration von digitalen Technologien sind dabei einer jener substanziellen Faktoren einer erfolgreichen Nachhaltigkeitstransformation.

2021 haben sich die Freie und Hansestadt Hamburg und der IT-Dienstleister Dataport gemeinsam auf den Weg gemacht, die Hamburger Verwaltung mittels Robotic Process Automation (RPA) von repetitiven Aufgaben zu befreien. Zwei Jahre später sind bereits zahlreiche Prozesse mittels RPA automatisiert und die Pipeline für weitere Automatisierungen ist gut gefüllt. Neben einem Überblick über unsere bisherigen RPA-Aktivitäten mit Fokus auf Herausforderungen, geben wir im Rahmen des Vortrags auch einen Einblick in die Organisation unserer Zusammenarbeit (Arbeitsteilung, Prozesse, Übergabepunkte etc.) zwischen IT-Dienstleister und Stadt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Ansätzen zur Wiederverwendbarkeit von Bots und der Skalierung von RPA – auch über Bundeslandgrenzen hinweg. Zudem stellen die Referenten ihre weiteren Ideen und Pläne zur Nutzung von RPA in der Verwaltung vor. Der Vortrag richtet sich an alle, die sich für die Umsetzung von RPA in der öffentlichen Verwaltung interessieren und von den Erfahrungen der Freien und Hansestadt Hamburg und Dataport profitieren möchten.

Es reicht nicht aus, für 83 Millionen Bürgerinnen und Bürger Verwaltungsleistungen zu digitalisieren, wenn die 5 Millionen Beschäftigten der öffentlichen Verwaltung in Deutschland nicht in die Gestaltung genau dieser Leistungen miteinbezogen werden. Eine nachhaltige Verwaltungsdigitalisierung braucht die Perspektive der Bürgerinnen und Bürger deshalb genauso sehr wie die ihrer Beschäftigten.

Wie die konsequente Ausrichtung der Behördenprozesse entlang der Bedürfnisse aller Mitarbeitenden gelingt und dabei die Effizienz und Arbeitgeberattraktivität der öffentlichen Verwaltung gesteigert werden kann, diskutiert Darius Selke (Sopra Steria) gemeinsam mit der norwegischen Service-Design-Expertin Angelica Braccia (EGGS Design), dem Mitglied der Projektgruppe E-Akte im BVA Christian Pütz, und der Service-Designerin Maria Formisano (DRV Bund).

Ziel und praktischer Nutzen des OZG-Gründungsprojekts des Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW) ist die Neugestaltung der Verwaltungsprozesse für Gründer:innen. Mit solch integrierter Verwaltungsleistung „Gründung“ transformiert das WSP.NRW den Gründungsprozess konsequent hin zu einer No-Stop-Agency: kundenorientiert, transparent und schnell. Diese Transformation löst den bisher komplexen und langwierigen Gründungsprozess ab. Expert:innen dieser Gesprächsrunde erklären und diskutieren, inwieweit hierbei alle Potenziale im Sinne einer Ende-zu-Ende-Digitalisierung gehoben werden können. Praxisnahe Lösungsvorschläge wie beispielsweise das Portal Gründer:innen in NRW zeigen, wie eine Unternehmensgründung bzw. einen Start in die Selbständigkeit ab dem Jahre 2025 innerhalb von bis zu zehn Tagen ermöglicht. Dreh- und Angelpunkt ist bei diesem Projekt das WSP.NRW als zentrales und digitales Tor für Gründer:innen, welches entsprechend des EfA-Prinzips die Mitnutzung perspektivisch auch in ganz Deutschland ermöglicht. Dies ist ein essenzieller Schritt in Richtung unserer Vision: Wir wollen den Wirtschaftsstandort Deutschland stärken, Impulse für die Verwaltungsdigitalisierung setzen und neue Standards etablieren – und das über die Digitalisierung des Front-Ends hinaus. Mit dem Gründungsprojekt pilotieren wir die Umsetzung von Once-Only sowie Ende-zu-Ende und setzen damit Trends für die nächste Generation der Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland.

Künstliche Intelligenz optimiert den Software-Lifecycle nicht nur, sondern definiert ihn von Grund auf neu. Durch den Einsatz autonomer KI-Agenten verändern wir radikal, wie Lösungen konzipiert, gebaut und im laufenden Betrieb gewartet werden. Wer diese neuen Entwicklungsmodelle konsequent nutzt, profitiert von signifikant kürzeren Entwicklungszeiten, höherer Qualität und schafft mehr Raum für echte Innovation. Der KI-native Lifecycle ist kein Zukunftsbild mehr, sondern der neue Standard.

Beides sind zentrale Voraussetzungen für eine sichere Zukunft in vernetzten Bundesländern. Sie umfassen die Kontrolle über eigene Daten, robuste Infrastrukturen und unabhängige Technologien. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Betriebsfähigkeit nach kritischen Außeneinflüssen. Auch den verantwortungsvollen Umgang mit KI gilt es zu beleuchten. Strategien wie Verschlüsselung, dezentrale Systeme und klare Governance stärken Schutz, Verfügbarkeit und Vertrauen nachhaltig. Unsere Expertenrunde teilt mit Ihnen ihre Erfahrungen.

Wir haben erfolgreich die Entwicklungsinfrastruktur eines IT-Großverfahrens in die Cloud migriert. Das war gar nicht so einfach - aber was hat es uns gebracht? In diesem Best-Practice-Dialog stellen wir die Herausforderungen und messbaren Vorteile unserer Reise in die Cloud vor. Gleichzeitig laden wir zum Austausch ein, um aus unseren Erfahrungen zu profitieren.

Die Registermodernisierung ist eines der zentralen Digitalisierungsvorhaben der öffentlichen Verwaltung – und gleichzeitig eine der größten praktischen Herausforderungen: Was passiert, wenn Theorie & Gesetz auf Realität trifft? In diesem Dialog geben wir Einblicke in die Pilotumsetzung auf Basis von über 30 Millionen Datensätzen der Bundesagentur für Arbeit. Im Fokus stehen konkrete Erfahrungen aus der ersten praktischen Umsetzung des Registermodernisierungsgesetzes.

Wir zeigen, welche Hürden in der Praxis auftreten, warum behördenübergreifende Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen sollte und was andere Behörden davon lernen können.

IT-Fachkräfte fehlen – und trotzdem muss der Betrieb laufen und digitale Vorhaben umgesetzt werden.

Wie bleibt IT unter diesen Bedingungen handlungsfähig? Die Stadt Sonthofen macht deutlich, wie strategisches Personalmanagement Tempo ermöglicht: durch klug geschnittene Aufgaben- und Verantwortungszuschnitte, klare Mandate, temporäre Lösungen und systematischen Wissenstransfer. Wir diskutieren, welche personalstrategischen Entscheidungen Akzeptanz schaffen, Abhängigkeiten vermeiden und digitale Umsetzung auch unter Engpässen ermöglichen.

Digitalisierung in der Verwaltung: Warum KONSENS nicht ‚einfach mal schnell‘ modernisiert wird – und wie wir’s trotzdem schaffen. Vom Monolithen zu orchestrierten Microservices – Agilität durch Serviceorientierung in der Steuerverwaltung. Ein Beispiel zeigt, wie eine Migration von großen Fachverfahren in Microservices über strategische Projektsteuerung gelingt. Die sukzessive Umstellung von bestehenden Anwendungen, während sie inhaltlich weiterentwickelt werden, stellt dabei eine besondere Herausforderung dar. Warum Agilität dabei der Sprengstoff ist und warum die Stärkung der Rolle des Prozessmanagements bei der Serviceorientierung wichtig ist.

Der Vortrag zeigt, warum der Einsatz von KI im öffentlichen Sektor konsequent aus Sicht der Business Continuity und Resilienz gedacht werden muss. Er beleuchtet typische Risiko‑, Störungs- und Ausfallszenarien von KI-Systemen und deren Auswirkungen auf kritische Geschäftsprozesse. Im Fokus steht, wie KI sinnvoll in bestehende BCM‑, Krisen- und Notfallmanagementstrukturen integriert werden kann. Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie Organisationen auch bei KI‑Fehlfunktionen handlungsfähig bleiben. Ziel ist es, Innovation zu ermöglichen, ohne Versorgungssicherheit, Entscheidungsfähigkeit und Vertrauen zu gefährden.

Politische Digitalstrategien scheitern selten am Konzept, sondern an der Umsetzung innerhalb von Legislaturperioden. Mark Neufurth von IONOS Cloud argumentiert aus der Perspektive eines Anbieters, der bereits heute souveräne Cloud für die Bundesverwaltung im Produktivbetrieb liefert und auf mehr als 13 Jahre Erfahrung zurückblickt. Visionen von souveräner Cloud gibt es dabei viele. Und Architekturvorgaben wie bspw. der Deutschland-Stack sind schön und gut, jedoch müssen sie sicher, compliant, resilient und mit höchstem SLA umgesetzt werden. Und zwar JETZT.

Wie sieht Verwaltungsdigitalisierung aus, die wirklich funktioniert - nicht in der Theorie, sondern in der Praxis? Das Panel beleuchtet die Digitalisierung einer behördlichen Fachanwendung anhand eines konkreten Beispiels aus der Tierseuchenbekämpfung in Niedersachsen. Die angewendete Lösung meistert zentrale Herausforderungen jeder öffentlichen Verwaltung: Prozesse mit variablen Abläufen über mehrere Behörden hinweg zu koordinieren und sie intelligent zu automatisieren, ohne dabei die finale Entscheidungshoheit
abzugeben. Projektverantwortliche, Umsetzungspartner und Technologie-Anbieter sprechen über die Erfolgsfaktoren und praktischen Lehren dieses Projekts. Erfahren Sie in einer offenen Diskussion, wie echter Mehrwert für Verwaltung, Nutzende und Bürger:innen entstand und welche Faktoren eine schnelle sowie kosteneffiziente Übertragung auf weitere Behörden begünstigen.

In diesem Panel erzählen Vertreter:innen des Landes Sachsen-Anhalt, der Kommunen und unseres Projektteams, wie aus einer Machbarkeitsstudie tatsächlich Realität geworden ist: Das Zentrale Service-Angebot (ZSA) ist live – und übernimmt bereits konkrete Aufgaben wie Hundeanmeldung für erste Kommunen.

Wir sprechen darüber,

• wie sich der Start in den Wirkbetrieb für Verwaltungen und Mitarbeitende angefühlt hat,
• wo die Bündelung und Automatisierung heute schon spürbar entlastet,
• welche Hürden es auf dem Weg zum Go-Live gab – fachlich, technisch, organisatorisch
• und wie es jetzt weitergeht: mit neuen Leistungen wie „Hilfe zur Pflege“, weiteren Kommunen und weiteren möglichen Automatisierungslösungen.

Die Wallet kommt. Was muss die Verwaltung jetzt vorbereiten – und wie passt NOOTS strategisch dazu?

Die europäische Wallet-Infrastruktur verändert, wie Bürger:innen und Unternehmen künftig digitale Identitäten und Nachweise einbringen. Dabei ist die Wallet nicht nur ein einzelnes Produkt, sondern ein Synonym für ein europäisches Ökosystem: harmonisierend, interoperabel und auf dem eIDAS- sowie ETSI-TechStack aufbauend. Ihr Nutzen entsteht jedoch nicht automatisch. Er entsteht dort, wo Behörden Prozesse identifiziert haben, Nachweisquellen kennen und bestehende sowie entstehende Infrastrukturen konsequent mitdenken. NOOTS ist in diesem Zusammenhang ebenfalls als Ökosystem zu verstehen: als bundesweites, regelgebundenes Zusammenspiel von Datenquellen, Vermittlung, Nachnutzung und Anschlussfähigkeit. In diesem Forum beleuchten Bundesdruckerei und Governikus gemeinsam, was Wallets und digitale Nachweise für Verwaltungsprozesse konkret bedeuten und warum kommunale IT-Dienstleister, Fachverfahrensanbieter und Behörden jetzt handeln sollten, statt auf eine fertige Lösung zu warten.

Wie gelingt der Schulterschluss zwischen genossenschaftlicher Organisation, zentraler IT-Steuerung und dem konkreten Bedarf der öffentlichen Verwaltung? In diesem Best Practice Dialog blicken wir hinter die Kulissen wegweisender Kooperationen im Public Sector und zeigen, wie die Theorie der souveränen Cloud in der Praxis ankommt.

Wir diskutieren am Beispiel aktueller Implementierungsszenarien, wie die technologische Basis von STACKIT und die Orchestrierung durch erfahrene IT-Dienstleister harmonieren, um den hohen Anforderungen der Landesverwaltung gerecht zu werden. Wir sprechen offen über:

Echte Erfolge: Wie die Transformation auf souveräne Cloud-Strukturen in der Verwaltungspraxis gelingt.

Lessons Learned: Welche Fallstricke man kennen muss, um Cloud-Projekte effizient und sicher zu skalieren.

Skalierung durch Nachnutzung: Warum der Weg über den GovDigital Broker der Schlüssel für eine schnelle und rechtssichere Digitalisierung in der Breite ist.

Erleben Sie im Dialog mit Expert:innen von GovDigital, Schwarz Digits (STACKIT) sowie Vertretern aus der IT-Steuerung und Praxis, wie moderne Verwaltung heute schon Realität wird – und wie diese Lösungen als Blaupause für weitere Behörden adaptiert werden können.

Doppelungen, Widersprüche und Inkonsistenzen in Regelungen verursachen unnötige Bürokratiekosten, Rechtsunsicherheit und vermeidbare Komplexität für Unternehmen und Verwaltung. Auf Grundlage einer Machbarkeitsstudie im Auftrag des Bundesministeriums der Finanzen zeigt unser Best-Practice-Dialog, wie Künstliche Intelligenz dazu beitragen kann, Potenziale zur Vereinfachung von Regelungen systematisch, nachvollziehbar und nachprüfbar zu identifizieren. Zudem wird deutlich, wie Künstliche Intelligenz auch jenseits der Rechtsvereinfachung zu einer besseren Rechtsetzung beitragen kann.

Im Mittelpunkt stehen die zentralen Voraussetzungen für vertrauenswürdige Ergebnisse: eine qualitätsgesicherte juristische Wissensbasis, ein geeigneter methodischer Ansatz sowie verlässliche KI-Ergebnisse, die durch Fachexpertinnen und Fachexperten validiert werden. Zugleich zeigt der Dialog, wo menschliches juristisches und politisches Urteilsvermögen unverzichtbar bleibt.

Studie im Auftrag des BMF: https://www.d-fine.com/KI-Studie-Rechtsvereinfachung

Multiprojektmanagement ist in Bundes- und Landesbehörden etabliert: Vorhaben werden erfasst, priorisiert und koordiniert. Doch das Steuerungsobjekt verändert sich grundlegend. Projekte haben immer seltener einen klaren Endpunkt. Fachverfahren werden kontinuierlich weiterentwickelt, Entwicklung und Betrieb wachsen zusammen, und aus Vorhaben entstehen dauerhafte Produktverantwortungen. Damit stößt klassisches Multiprojektmanagement an Grenzen. Es optimiert die parallele Umsetzung, beantwortet jedoch nicht immer die strategische Frage, welche Initiativen im Sinne der Behördenziele priorisiert, verstetigt oder beendet werden sollten. In einer produktorientierten Realität rückt daher der Produktlebenszyklus in den Fokus. Das Panel diskutiert: Wie gehen die unterschiedlichen Behörden damit um?

Der Deutschland-Stack verspricht einheitliche Infrastrukturen und Schnittstellen, gemeinsame Datenhaltungsstandards und zentralisierte Plattformen. Doch was bedeutet das konkret für die IT-Verantwortlichen in Ländern und Kommunen? Müssen wir uns von individuellen Fachverfahren als zentralem Baustein der Verwaltungsdigitalisierung trennen? Wie können Länder den D-Stack zur Schärfung ihrer Beschaffungsstrategie und Projekt-Portfolios nutzen? Was passiert mit dem gewachsenen Ökosystem kommunaler IT-Lösungen und wie verhält sich der D-Stack zum EfA-Prinzip? In diesem Best Practice Dialog diskutieren Landes-CIOs, Vertreter:innen kommunaler IT-Verbände und Expert:innen aus der Praxis, wie sie mit diesen Fragen umgehen – und ob der KONSENS-Verbund der Steuerverwaltung vielleicht schon zeigt, wohin die Reise gehen kann.

Öffentliche Verwaltungen stehen vor einer Herausforderung: Der Digitalisierungsdruck steigt – aber die eingesetzten Lösungen schaffen neue Abhängigkeiten, statt sie zu reduzieren. KI-Pilotprojekte ohne Kontrolle über Entscheidungslogiken, Interaktionsplattformen ohne souveräne Infrastruktur, Fachanwendungen ohne durchgängige Prozesse sind Insellösungen die keine systemischen Probleme lösen.

Dieses Panel zeigt, wie eine integrierte Architektur aus drei Ebenen aussehen kann: eine rechtskonforme Cloud-Infrastruktur speziell für die öffentliche Hand (Delos Cloud), ein KI-gestützter Entscheidungs- und Steuerungslayer, der Verwaltungsprozesse als "Digital Twin" abbildet (ValueMiner), und eine Interaktions- und Serviceplattform, die Bürgeranliegen abschließenden Bearbeitung steuert (SYNCPILOT).

Am konkreten Use Case – von der Bürgeranfrage über KI-gestützte Priorisierung bis zum Bescheid – diskutieren die Panel-Teilnehmer, was integrierte Digitalisierung im Verwaltungsalltag wirklich bedeutet. Und warum ein Ansatz, der von Anfang an auf DSGVO, eIDAS und europäische Governance-Anforderungen ausgelegt ist, kein Nachteil ist – sondern ein Exportmodell.

Generative KI nachhaltig und produktiv in der gesamten Landesverwaltung nutzen, ohne Daten aus der Hand zu geben – geht das? Hessen zeigt: Ja. Mit der hessischen KI-Plattform und dem Pilotprojekt AIGude betreibt das Land ein föderales KI-System auf Basis quelloffener Sprachmodelle. Das KI-System unterstützt damit aktuell bereits rund 1.000 Beschäftigte bei Textarbeit, Recherche und Wissensmanagement. Keine Daten verlassen die sichere KI-Infrastruktur des Landes. Gemeinsam mit Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg arbeitet Hessen zukünftig daran, Gestaltungsspielräume für den souveränen KI-Einsatz in der öffentlichen Verwaltung systematisch zu stärken. Ziel ist es, Kompetenzen gezielt zu bündeln, Synergien zu heben und parallele Entwicklungen zu vermeiden – nicht nur zum Zweck der Effizienz, sondern auch der langfristigen technologischen Souveränität. Im Best-Practice-Dialog berichten die Projektverantwortlichen, wie das föderale KI-System entwickelt, pilotiert und auf die gesamte Landesverwaltung ausgerollt wird – und was andere Länder und die deutsche Verwaltung daraus für die eigene KI-Strategie mitnehmen können. Im Fokus: Architekturentscheidungen, Datenschutz, Betriebsmodell und die Erkenntnisse aus dem Pilotbetrieb.

Individuelle KI-Lösungen gelten als nicht skalierbar – ein häufiger Denkfehler, der im öffentlichen Sektor Effizienzpotenziale ungenutzt lässt. Gerade in komplexen, datenintensiven Fachverfahren sorgen maßgeschneiderte Anwendungen für schnellere, konsistentere Entscheidungen und spürbare Entlastung.

Gemeinsam mit der Berufsgenossenschaft ETEM und weiteren Anwendern aus dem SIGUV-Umfeld zeigen wir, wie aus einer individuellen Lösung ein übertragbares Erfolgsmodell wurde – trotz kundenspezifischer Entwicklung und ohne klassisches Produktdenken.

Der Vortrag gibt Einblicke, wie Nachnutzung konkret gelingen kann – und wie sich Wirkung und Effizienz auch jenseits von „One-size-fits-all“ skalieren lassen.

Low Code verspricht beschleunigte Anwendungsentwicklung, geringere Kosten und erhöhte Flexibilität. Welche Vor- und Nachteile Low Code in der Praxis mit sich bringt, erläutern Susanne Knobelsdorf und Michael Kollinger vom Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung. Sie skizzieren ihr aktuelles Low-Code-Programm, beschreiben ihr agiles Projektvorgehen und erläutern anhand einer Demo einer ihrer Appian-Entwicklungen Herausforderungen, Lösungsansätze und ihre zentralen Erkenntnisse zum Thema Low Code.

In unserem Vortrag wollen wir die Frage beantworten, ob es besser ist, auf einer "grünen Wiese" die komplette kommunale IT neu zu erfinden oder ob es sicherer und schneller zum Erfolg führt, permanente Innovation und notwendige, bisher fehlende, Infrastruktur auf funktionierende IT-Lösungen anzuwenden und wie sich VOIS in diesen Denkmodellen orientiert?

NOOTS ist der Schlüssel für das Once‑Only‑Prinzip und einen sicheren, medienbruchfreien Datenaustausch über Ebenen hinweg. Im Best‑Practice‑Forum zeigen wir, wie ein föderales Integrations‑Backbone als standardisierter Operating Layer Bund, Länder und Kommunen befähigt, NOOTS‑Anbindungen einheitlich zu steuern – von Fachverfahren und Registern bis zu Portalen. Anhand einer Live‑Demo machen wir einen Ende‑zu‑Ende‑Prozess vom Antrag bis zum NOOTS‑Datenaustausch und Monitoring erlebbar und geben konkrete Empfehlungen für den schrittweisen Aufbau dieses Operating Layers.

Die Modernisierung der IT-Infrastruktur in der öffentlichen Verwaltung steht vor einem Dilemma: Wie lassen sich maximale Datensicherheit und strengste Compliance-Vorgaben mit den Anforderungen an mobiles, flexibles Arbeiten und Cloud-basierte Fachverfahren vereinbaren?

Anhand eines Best-Practice-Beispiels aus dem Bereich der Inneren Sicherheit zeigt diese Präsentation, wie die Transformation von einer klassischen, standortgebundenen Netzwerkarchitektur hin zu einer modernen Zero Trust Cloud Security-Plattform erfolgreich gelingt.

Im Fokus stehen dabei universelle Use Cases für die Verwaltung:

• Souveräner Zugriff überall: Wie durch Zscaler Internet Access (ZIA) und Zscaler Private Access (ZPA) der sichere Weg ins Internet sowie der performante Zugriff auf interne Fachanwendungen – unabhängig vom Standort oder Endgerät – realisiert wird.
• Herausforderungen in der Umsetzung: Ein praxisnaher Blick auf die Überwindung typischer Hürden in Behörden: Integration in Legacy-Umgebungen, Erfüllung höchster Datenschutzstandards (BSI/GDPR) und die Steigerung der Nutzerakzeptanz durch den Wegfall komplexer VPN-Einwahlen.
• Innovation im Feld – Zscaler Cellular: Ein Ausblick auf die nächste Stufe der Vernetzung. Erfahren Sie, wie mobile Arbeitsplätze und Fahrzeuge durch Cellular-Lösungen direkt und sicher an die Behörden-Infrastruktur angebunden werden, um auch im Außeneinsatz volle Arbeitsfähigkeit zu gewährleisten.
• Zscaler als strategischer Partner: Warum eine Cloud-native Sicherheitsarchitektur die Basis für Skalierbarkeit und Resilienz in der öffentlichen Verwaltung bildet und wie Zscaler Behörden dabei unterstützt, technologische Vorreiter zu werden.

Diese Präsentation dient als Blaupause für Entscheider und IT-Verantwortliche in der öffentlichen Verwaltung, die eine zukunftssichere Infrastruktur schaffen wollen, die sowohl funktional als auch hochsicher ist.

openDesk gilt als einer der zentralen Bausteine für digitale Souveränität in der Verwaltung und soll digitale Souveränität in der Verwaltung greifbar machen – er steht damit im Spannungsfeld zwischen politischem Anspruch und operativer Realität. In vielen Projekten begegnet uns dabei ein wiederkehrendes Phänomen: der Druck, schnell handeln zu müssen, nichts zu verpassen und möglichst viele Themen parallel anzugehen. Wir nennen das das Souveränitätsmonster – ein FOMO-getriebener Reflex, der gut gemeinte Initiativen in Hektik und wachsende Komplexität kippen lässt.

In unserem Vortrag treten wir bewusst einen Schritt zurück: Im Zwiegespräch berichten wir aus einem laufenden openDesk-Projekt im Behördenumfeld und zeigen, wie sich der Souveränitätsanspruch mit organisatorischen Bedarfen, dem konkreten Fachbetrieb, bestehenden Prozessen und der technischen Realität verbinden lässt.

Ein ehrlicher Blick darauf, wo openDesk heute trägt und wo es noch reift – und wie man das Souveränitätsmonster erkennt, bevor es die Richtung vorgibt.

Die öffentliche Verwaltung steht vor der doppelten Herausforderung, Verfahren drastisch zu beschleunigen und gleichzeitig höchste rechtliche Standards zu wahren.

Doch wie lassen sich komplexe Genehmigungsprozesse digitalisieren, ohne in der „Blackbox“ unkontrollierter KI-Modelle zu landen?

In diesem Best Practice Dialog zeigen Markus Dillmann (ServiceNow) und Dr. Dirk Woywod (Rulemapping), wie die Synergie der beiden Plattformen die Verwaltung transformiert. Erfahren Sie, wie ServiceNow die digitale Prozess-Orchestrierung und das Case Management steuert, während die Rulemapping Automation Platform als dedizierte Intelligence-Schicht komplexe Gesetze via Law-as-Code in ausführbare, deterministische Entscheidungsstrukturen übersetzt.

Das Ergebnis: Eine Rechtssichere, AI-Act konforme Fallbearbeitung ohne Halluzinationsrisiko welche Sachbearbeitende massiv entlastet und Verfahrenszeiten spürbar minimiert.

Digitale Verwaltungsleistungen sind vielerorts entwickelt – doch noch nicht überall verfügbar. Genau hier setzt das „Programm Flächendeckung digitale Verwaltungsleistungen" des Bundesministeriums für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) an: Ziel ist es, (EfA-)Online-Dienste weitere Online-Services schneller, standardisiert und verbindlich bis in die kommunale Fläche zu bringen. Dafür etabliert das BMDS einen neuen Umsetzungsansatz mit klaren Verantwortlichkeiten: govdigital übernimmt als Bundes-Generalunternehmerin die Gesamtkoordination, während in den Ländern leistungsfähige Partner den Roll-in vor Ort steuern – in Hessen ekom21, in Niedersachsen GovConnect. Weitere Bundesländer machen sich aktuell auf den Weg oder haben Interesse an dem Programm signalisiert.

Im Fachforum zeigen wir, wie das Modell funktioniert, welche Rollen Bund, Länder und kommunale IT-Dienstleister übernehmen – und warum das Programm ein entscheidender Hebel für die erfolgreiche OZG-Umsetzung sein kann.